1.使用安檢設(shè)備對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)域參觀人員進(jìn)行安全檢查。

 

2.按照客戶(hù)方要求履行（檢查）公/私參觀接待手續(xù)，并做好接待參觀的工作記錄。手續(xù)不全一律謝絕接待。做好日常參觀接待的記錄工作。

 

3.對(duì)訪(fǎng)客要禮貌周到，詳細(xì)介紹參觀注意事項(xiàng)講解安檢注意事項(xiàng)，提示訪(fǎng)客將隨身物品放入儲(chǔ)物筐內(nèi)，包裹、相機(jī)等物品寄存。

 

安檢人員上崗要求

 

1.安檢人員統(tǒng)一著裝，形象良好，談吐文明，能迅速熟悉值勤崗位周邊環(huán)境，并與客戶(hù)保持良好關(guān)系。

 

2.上崗人員嚴(yán)格履行驗(yàn)證手續(xù)，恪盡職守，熟練利用手中技術(shù)裝備，以技檢與手檢相結(jié)合的方式完成好各項(xiàng)安全檢查工作。

 

3.安檢人員必須注意工作方法，嚴(yán)禁采取簡(jiǎn)單粗暴的手段對(duì)待不配合工作的來(lái)訪(fǎng)人員。

 

4.組長(zhǎng)須全程監(jiān)督本組安檢員的工作情況，并及時(shí)處理和上報(bào)突發(fā)事件。

 

5.負(fù)責(zé)人及帶班員嚴(yán)格對(duì)各安檢崗位實(shí)施不定時(shí)查崗，對(duì)查崗中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

 

6.以滿(mǎn)足客戶(hù)單位需求為己任，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，保證安檢服務(wù)工作安全、穩(wěn)定、和諧、圓滿(mǎn)的完成。

 

對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)

 

1.當(dāng)服務(wù)區(qū)域參觀人員不服從檢查時(shí)，安檢人員應(yīng)態(tài)度和藹，悉心向其闡明安全檢查工作的重要性，懇請(qǐng)其配合好安檢工作。

 

2.如服務(wù)區(qū)域參觀人員無(wú)理取鬧、故意制造事端、執(zhí)意抗拒檢查，安檢人員應(yīng)立刻向值班經(jīng)理報(bào)告，移交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處置，杜絕與其發(fā)生正面口角與沖突。

 

3.如遇出入手續(xù)不全等人員欲執(zhí)意闖入，應(yīng)悉心對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)、阻攔；當(dāng)勸阻失效的情況下，在不影響形象的前提下，應(yīng)馬上對(duì)其采取監(jiān)控處理。

 

4.如查獲易燃易爆危險(xiǎn)品、管制刀具，應(yīng)立刻予以收繳，對(duì)攜帶者予以監(jiān)控并迅速報(bào)請(qǐng)值班領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。